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質量管理

健康服務業要求專業師生具備技術領域的五大素養

发布日期:2018-11-06 11:24:59 / 浏览次数:

技能競賽節後的反思與探究

慰慈

2018年11月1日下午,学校第九届技能竞赛节降下帷幕,同时,2019年度技能竞赛活动正式启动。获奖师生分十三批,依次上台领奖,两位同学和一位老师分别作参赛感悟发言,校长孙丽芳作技能竞赛活动总结讲话。从大家喜悦的神情和精彩的发言中,使人联想到当下健康服务业的蓬勃发展,想到全面小康社会的实现(2020年),想到學生专业技术的学习应用,想到教师的专业化成长,等等。更想到我校五年制高职护理专业、康复治疗技术专业、助产专业、药学专业、药品经营与管理专业、眼视光技术专业、卫生信息管理专业、中药学专业(8个),2019年即将开设五年制高职健康管理专业建设,每个专业建设都围绕社会健康服务业发展的人才培养需求,开展产教融合、校企合作与产学研活动。使我们深刻地体会到“技术是国之重器”的时代意蕴,领悟到技术是体现国家综合实力、反映民族创新能力、推动经济高水平发展和保障国家安全的“秘密武器”。

何謂“健康服務業”?國務院《關于促進健康服務業發展的若幹意見》界定的健康服務業産業範圍:健康服務業的內涵外延,即以維護和促進人民群衆身心健康爲目標,主要包括醫療服務、健康管理與促進、健康保險以及相關服務,涉及藥品、醫療器械、保健用品、保健食品、健身産品等支撐産業。目前學校開設的五年制高職專業畢業生,未來的工作單位或服務領域,均可以納入健康服務業的範疇。

健康服務業發展之所以迅猛,源于人們對對健康的認知水平不斷提高,生活方式不斷改變,健康賴以支撐的生態環境日益受到關注。健康服務不同于醫療服務。醫療服務需求的前提是有人生病,這個需求的彈性小、服務特殊性強,市場機制作用受限。而健康服務業是以醫療服務爲中心的前移和後延,生病不是前提,而需要少生病、生小病、晚生病,消費者福利增加了,這個市場需求彈性相對大、市場機制作用很大。世界一些發達國家和地區,健康服務業已經成爲現代服務業中的重要組成部分,産生了巨大的社會效益和經濟效益。

這就是學校連續舉辦技能競賽節的初衷。舉辦技能競賽節,最終目的不是爲了參賽獲得獎項,而是爲了專業師生在健康服務業的需求背景下,能夠掌握更多適宜技術,服務人民健康。這個目標達成了,就是辦好了“合適的”,滿足社會健康服務的衛生職業教育。

在這樣一個令人激動、充滿挑戰的時代,我們的師生應該具備技術領域的五大素養,成爲有理念、會設計、能動手、善創造的,能夠具有數字化學習能力、創造美好生活和擔負民族複興大任的一代新人。

所謂“技術領域的五大素養”,即“技術意識”、“工程思維”、“創新設計”、“圖樣表達”和“物化能力”。

技術意識

技術意識是对形形色色技术现象及技术问题的感知与体悟。意识是人脑对客观存在的能动反映。技术既是人类发展的历史存在,是人类文明的重要组成部分,又是客观的社会存在,是当代社会无时不在、无处不在、无所不在的客观存在。从康复治疗到服药用药,从医院护理到居家养老,以至当下的机器人护理和移动健康管理“没有技术和知识,你将无依无靠”。这生动表述了当代人对技术的依赖。鉴于此,当代學生应当建立起适应以技术为主导的社会的意识。包括对技术现象的存在感、技术发展的历史感、技术使用的道德感、技术评价的价值感、技术问题的敏锐性,对技术的目的性、实践性、规范性、双面性、综合性、专利性等方面的基本认知,对常用技术及其产品的性能、结构、材料、工艺、安全可靠性、生命周期等能够做出严谨的评价、科学的选择、适当的应用和明智的决策,以及基于一定技术知识与技能基础上的亲近情感、理性态度和伦理精神等。卫生职业学校教育应当帮助學生形成和保持对技术现象、技术问题的敏感性与探究欲望;帮助學生感悟技术与人类、技术与社会、技术与自然、技术与文化的关系,理解技术与人类文明的有机联系,形成对人工世界的基本理解和人技关系、技道关系的基本观念;帮助學生以良好心态参与技术活动,以民主的方式参与有关技术决策讨论,以科学的方法对技术现象客观准确地反映,对技术价值与事实做出理性判断,以规范、负责和文明道德的方式使用技术,形成使用技术的科学态度和良好习惯,以增强对现代社会的技术适应性。

工程思維

在当代,人工世界的建设离不开医学工程,而医学工程又离不开健康技术,现代技术的深度开发与深入运用往往是以工程的方式进行的,因此,工程思維成为技术领域學生的重要素养之一。工程思維是以系统分析和比较权衡为核心的一种筹划性思维。系统思维是工程思維的核心,是一种全面、整体地认识问题、解决问题的思维方法,强调把分析思维和综合思维结合起来,注重在考虑整体的前提下具体研究解决局部的问题;在解决技术问题时,需要考虑所有变量并将技术特征与社会特征等联系起来。健康工程思維还包含筹划思维、权衡思维、优选思维、模型思维、标杆思维、反求思维等,这些在我们的日常生活和健康管理中都有廣泛的運用。如我們所熟悉的“倒逼機制”就是反求思維的運用,“自理模型”和“生物-心理-社会医学模式”是模型思维的一种体现。学校教育应当帮助學生从系统分析开始,建立起认识健康工程思維。健康工程思維不仅涉及世界观,更关涉方法论,教育过程中不仅可以通过技術設計、技术制作、技术方案决策、技术问题评估等建立起基础的工程思維,而且要培养學生超越具体的技术情境,实现工程思維的社会应用与迁移的能力。

創新設計

創新是當代發展的第一動力,是健康服務技術設計“活的灵魂”,是时代的精华所在。与传统技术仅仅靠经验和具象思维所不同的是,现代健康服务技术的发展更依赖于创新性的设计。創新設計是指基于技术问题进行创新性方案构思的一系列问题解决过程,蕴含着信息意识、评判性思维、开放性想象、多元性建构等。它一般包括发现与明确问题、方案构思、方案优化等过程。健康服务设计本质上就是思绪畅想、创意流淌和问题解决的过程,也有学者把它归结为设计思维。目前,国内许多企业如健康体检中心、康复医院、常州金东方颐养园、幸福天年养老院、护理院、碧桂园等等,都将设计思维作为其公司内部创新的主流方法,视为解决问题、做出颠覆式创新的个体和组织都需要掌握的一套方法、工具和理念。目前江苏省职业教育领域举行的教学设计大赛,有的教师首创设计教学法,也叫单元教学法,目的在于设想、创设一种问题的情境,让學生自己去计划去执行去解决问题。整个设计教学是包括实际的思考与各样的活动在内,做中学、学着做、做中悟,既用脑,也用手。通过这个反复进行的創新設計过程,最初的设想得以形成方案和产品。在如今个性化健康服务定制和家庭式DIY时代,食品、服装、家居、文具、工艺品,甚至外出旅行等等,都离不开个性化的创意设计。这就要求我们帮助學生认识设计的价值与方法,了解創新設計的思维特质,并体验设计的一般过程;学会发现和挖掘用户需求,明确值得解决的技术问题,并能判断是否具备解决问题的技术能力和条件;能够根据设计要求和制约条件,运用问题解决、创造性思维、空间想象、批判性思考和推理等策略,采用统计、测量、绘图、建模、试验等设计方法和常用的创新技法,提出各种可能的构思方案;能根据设计要求和制约条件制定设计方案,并通过性价比分析、可靠性分析和风险评估等,综合考虑功能、成本、系统工程学、美学、伦理、经济、社会、文化等多种因素,不断地改进设计方案,形成創新設計能力。

圖樣表達

海德格爾提出了一個著名論題:我們生活在“世界圖景”時代,這是指,世界已經成爲技術科學理性的系統化的、可再現的客體。從充斥街頭的各種各樣的廣告,到公路沿邊的各種圖標,再到諸如汽車、飛機上的各種圖示,以及建築工地種類繁多的圖紙,圖樣語言已經與我們相伴,成爲我們生活的組成部分,識讀圖樣也成了生活適應的基本功。

圖樣表達是指运用图形样式对意念中或客观存在的技术对象进行可视化的规范和整理,并加以描述和交流。图样是一种重要的技术语言,是根据投影原理、标准或有关规定,表达意念中技术对象的图形样式。在技术实践活动中,设计者通过圖樣表達设计对象和交流创意,制作者通过图样来了解设计要求和制作对象,使用者通过图样了解技术产品的结构和性能,进行操作、维修和保养。图样成为沟通技术创造者、使用者、管理者、评价者的社会媒介。对此,我们要帮助學生体会技术语言的重要性,形成常见技术图样的识读与绘制能力,提高學生利用图样装配相关产品(护理、康复、眼视光、助产、用药服务等产品)的能力;规范绘图和对日常生活的图样社会适应性;能依据草图、三视图、线路图、效果图、模型等方式,与同学、老师、家长及社区成员交流其创意和技术解决方案;能够把自己的意念、想法(如健康服务、康复工程的方案)转换成相应的图样;能在二维和三维图样的识读与技术表达中,实现有形与无形、抽象与具体之间的思维转换。

物化能力

这种能力是五年制高职专业學生最需要,也是最缺乏,迫切要提升的能力。物性是技术的基本维度,即使互联网时代也还是离不开实体经济。如互联网技术本身也还要终端機設備、傳輸介質和網絡連接設備等硬件,智能機器人再智能、再智慧也離不開感知、控制和執行部件。同時,物質第一性、意識第二性是辯證唯物主義的基本原理,沒有物質性的實踐活動,人的社會意識必然是扭曲、甚至是畸形的。因此,在“去物”、“超物”“物联”时代,我们更要关注技术的物性,关注人类的物化能力。物化能力是指将意念、方案转化为有形物品或对已有物品进行改进与转化的能力。在物化实现过程中,需要考虑工具、材料、工艺、结构、流程等多方面的知识,需要考虑成本、时间、安全、环境、审美等诸多制约因素,需要经历测量、试验、制作、安装等丰富的体验活动。因此,要让學生在亲手操作、亲历情境、亲身体验的过程中,发展一定的工具使用、材料加工和工艺选择与实施能力,养成一定的材料规划意识;经历模型或产品的制作、装配、调试的方法,体验意念具体化和方案物化过程中的复杂性和创造性,发展學生的问题解决能力和动手实践能力。同时,在物化实践过程中,还要培养學生严谨细致、精益求精、勤俭节约、百折不挠的工匠精神和劳动品质。

2018年11月4日星期日

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